গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি
Tbajee ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি, সে বিষয়ে স্বচ্ছতা প্রদানের জন্য এই বিজ্ঞপ্তি প্রণয়ন করেছি। এই বিজ্ঞপ্তিটি Tbajee-এর টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস-এর অংশ হিসেবে গণ্য হবে এবং আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে এতে বর্ণিত নীতিসমূহ মেনে চলতে সম্মত হন।
১. পরিচিতি ও উদ্দেশ্য
এই বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন Tbajee-এ ভিজিট করেন, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা অন্য কোনো উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তখন আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ন্যায্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখি।
২. আমরা কে এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন
Tbajee হলো ডেটা কন্ট্রোলার ও প্রসেসর; আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যথাযথ দায়বদ্ধতা পালন করি। ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য-অধিকার প্রয়োগ বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো অনুরোধের জন্য নিম্নোক্ত ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]. নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমাদের একটি নিবেদিত ডেটা প্রাইভেসি ম্যানেজার রয়েছে।
৩. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
- পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জৈবিক লিঙ্গ/জেন্ডারসহ অন্যান্য পরিচয় নির্ধারণকারী তথ্য
- যোগাযোগের তথ্য: ঠিকানা, ইমেইল, টেলিফোন নম্বর
- আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্ডের তথ্য
- লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য: ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের পরিমাণ এবং সেবা ব্যবহারের তথ্য
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য
- প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পছন্দ ও সেটিংস
- ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: সাইটে নেভিগেশন ও সেবা ব্যবহারের তথ্য
- বিপণন ও যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য: বিজ্ঞাপন ও প্রচারণা-সংক্রান্ত আপনার পছন্দ
- সমষ্টিগত (Anonymised) তথ্য: গবেষণা ও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত, তবে ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য নয়
৪. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য, সাইটে অংশগ্রহণ ও ফর্ম পূরণের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি; স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ও cookies-এর মাধ্যমে বেনামী ও সনাক্তকরণ-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি; এবং তৃতীয় পক্ষ ও পাবলিক সোর্স থেকে প্রাপ্ত তথ্য (যেমন analytics ও payment supports) সংগ্রহ করি।
৫. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার
- আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা এবং সেবা যথাযথভাবে প্রদান নিশ্চিত করা
- নিয়ন্ত্রক বিধি ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা
- সেবা উন্নয়ন, UX-সংক্রান্ত পরিবর্তন ও প্রবণতা বিশ্লেষণ
- বিপণন কার্যক্রম (যদি আপনি সম্মতি দেন বা opt-in করেন)
৬. আইনি ভিত্তি ও তথ্য শেয়ারিং
- চুক্তি সম্পাদন: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজনীয়
- বৈধ স্বার্থ: সেবার মান, বাজার বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তাজনিত স্বার্থে তথ্য ব্যবহার
- সম্মতি: বিপণন ও কাস্টমাইজেশন কার্যক্রমের জন্য আপনার সম্মতি থাকলে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তা: প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
- তৃতীয় পক্ষের প্রাপক: IT সাপোর্ট, পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং আইনগত পরামর্শদাতা
৭. ডেটা সুরক্ষা ও সংরক্ষণ
যথোপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়; এর মধ্যে রয়েছে সীমিত অ্যাক্সেস, এনক্রিপশন, নীতিগত নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ কার্যক্রম। কোনো data breach ঘটলে প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রযোজ্য regulator-কে অবহিত করা হয়।
৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
তথ্য অন্য দেশের সার্ভার ও সরবরাহকারীদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, যেখানে আমাদের সাপোর্ট টিম ও অংশীদাররা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত কাজ সম্পাদন করেন। Tbajee যথাযথ বৈশ্বিক সুরক্ষা মান বজায় রাখে, যাতে স্থানান্তরিত তথ্য সেই মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত হয়।
৯. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও আপনার অধিকার
- আমরা ডেটা ততদিন সংরক্ষণ করব যতদিন তা কার্যকর সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন
- আপনার থাকবে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ, প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি, তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা ইত্যাদি অধিকার
- প্রয়োজন হলে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি
- আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন; আমরা যথাসময়ে সাড়া দেব
১০. কুকিজ নীতি
কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি তথ্য সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন ব্যক্তিকৃত ব্যবহার, সেশন পরিচালনা এবং বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে। আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিতে পারেন বা তা প্রত্যাহার করতে পারেন; তবে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করা হলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
১১. শিশুদের জন্য নীতি
Tbajee-এর সেবাগুলো ১৮ বছর বা সমমানের আইনগত বয়স পূর্ণ ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত এবং শিশুদের কাছ থেকে অননুমোদিত তথ্য গ্রহণ করা হয় না। যদি অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে আসে, আমরা তা মুছে ফেলব এবং রেকর্ড থেকে সরিয়ে দেব।
১২. পরিবর্তন ও আপডেট
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তন আনতে পারি; পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশ করা হবে এবং নীতির সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নীতির নিচে উল্লেখ থাকবে।
১৩. যোগাযোগ ও নীতি বাস্তবায়ন
আপনি যদি ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগ বা নীতির কার্যকারিতা সম্পর্কে জানতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত নিরাপত্তা ও নৈতিকতার বিষয়ে আপনি সহায়তা পাবেন।